N’avancez plus à l’aveugle

analytics

La mesure précise de l’activité de vos services en ligne et l’analyse de vos données représentent un enjeu à la fois tactique et stratégique

  • Mesure d’audience, comportement et satisfaction des visiteurs,
  • Business online, performance des actions d’acquisition ou de création de trafic,
  • Création et gestion de bases de données clients / usagers, analyse de données,…

BLACKBEE vous accompagne dans le choix et le déploiement de la solution d’Analytics la plus adaptée à vos objectifs et sur l’ensemble de vos canaux de diffusion (PC, Smartphones, tablettes) :

  • Une sélection parmi les outils les plus reconnus du marché (Google Analytics, Xiti, Médiamétrie-eStat,…),
  • La définition des indicateurs de mesure,
  • L’intégration du sdk et du plan de tagage pour collecter les données de trafic,
  • Le paramétrage des tableaux de reporting correspondants aux objectifs souhaités (trafic et comportements visiteurs, parcours clients, performance des actions de promotion et
  • communication,…),
  • Des recommandations opérationnelles pour optimiser les contenus, la mise en page ou l’ergonomie de vos différents services,
  • Une analyse des spécificités et complémentarités de vos différents services digitaux (Web, Web mobile, Application) et des plates-formes correspondantes (iOS, Androïd, Windows phone).

BLACKBEE réalise des sondages online ou des réunions de groupe pour :

  • Mesurer la notoriété et la perception de votre offre auprès de vos clients ou salariés
  • Evaluer la satisfaction des visiteurs / clients
  • Optimiser l’ergonomie et la pertinence des contenus proposés,
  • Tester la pertinence de nouveaux services ou fonctionnalités.

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